För oss på Instant Casino rör sig en bra spelupplevelse om säkerhet och balans. Det är därför spelarens välmående är i fokus för vårt arbete. Vårt pionjärskap inom ansvarsfullt spelande i Sverige är mer än att bara följa regler. Det är en uppfattning om att en sund livsstil gör det möjligt att njuta av spelunderhållning i många år framöver. Vår främsta uppgift är att ge dig hjälpmedel, kunskap och stöd för att nå dit. Plattformen är byggd kring den idén, och vi verkar ständigt med att förbättra våra metoder, ofta tillsammans med experter och spelare.
Smarta verktyg för självkontroll
Du har tillgång till tillgång till en rad verktyg som skänker dig full styrning över ditt spelande. Du kan bestämma egna insättningsbegränsningar för en dag, en vecka eller en månad. Du kan också begränsa hur länge du är inloggad på plattformen. Önskar du en paus finns funktioner för det också. Alla dessa inställningar administrerar du enkelt direkt i ditt konto. Vi rekommenderar att du tittar till dem då och då. Tanken är att du ska vara medveten om dina mönster och kunna justera dem. Hjälpmedlen är förebyggande. De stödjer dig att bygga en ram som passar ditt liv och dina mål.
Vår grundidé: Trygghet framför allt annat
Säkerhet är inte någon extra funktion för oss. Det är fundamentet som allt annat grundar sig på. Vi har skapat en plattform där varje spelande ska känna sig respekterad och säker. I praktiken betyder det att vi aktivt skapar funktioner som stöder hälsosamma vanor och etablerar tydliga gränser. Vi menar att en spelare som känner sig trygg och är väl informerad också är en nöjd spelare. Genom att under inga omständigheter kompromissa med välmående bygger vi upp en hälsosam och stabil spelmiljö. Det förstärker i sin tur tilliten för branschen i stort. Den här grundtanken styr allt vi utför, från tekniska beslut till hur vår kundservice agerar i telefonen.
FAQ
Hur ställer jag in en insättningsgräns på mitt konto?
Gå in på ditt konto och gå till “Ansvarsspelande” eller “Kontoinställningar”. Där går det att ställa in gränser för en dag, en vecka eller månadsvis. Dina justeringar aktiveras omedelbart. Du kan inte reducera en gräns under den aktuella perioden, vilket ger dig en trygg ram. Vill du justera eller öka gränsen inför nästa period använder du samma lättanvända meny.
Hur går det till om jag vill ha en längre timeout från spelet?
Skulle du behöva du en längre paus har vi självuteslutning. Du kan välja en period allt från en månad upp till livslång avstängning. Under avstängningen kommer ditt konto att vara låst. Du kan inte få tillgång och du får inget erbjudanden från oss. Det är ett effektivt verktyg för att ta tillbaka kontrollen och fokusera på annat. Vårt supportteam assisterar dig gärna om du har frågor om processen.
Hur kontrollerar Instant Casino att jag är myndig?
Vi kontrollerar ålder och identitet för alla nya spelare med säkra verifieringsmetoder, https://instantcasino-login.com/sv-se/. Vanligtvis sker detta automatiskt via mot myndighetsregister vid registrering. Skulle den automatiska kontrollen inte fungerar kan vi be om ytterligare dokument. Denna noggranna process är nödvändig för att stoppa spel från omyndiga. Den garanterar också en laglig plattform för alla, i linje med svensk lag.
Har ni stöd om jag är orolig för mina spelvanor?
Ja, det gör vi. Utöver våra hjälpmedel ger vi dig direktlänkar till kunniga stödorganisationer som Stödlinjen.se. Vår kundsupport är också tränad i ämnet. De kan lyssna och vägleda dig till lämpligt stöd. Dra dig inte för att kontakta oss vid någon som helst oro. Att söka hjälp är ett starkt och ansvarsfullt val, och vi är här för att hjälpa dig på vägen.
Finns det möjlighet att spela utan identifikation på Instant Casino?
Absolut inte. På grund utav svensk lagstiftning och vårt tydliga fokus på spelansvar måste vi ha full identifikation och verifiering av alla spelare. Det är obligatoriskt för att stoppa penningtvätt, säkerställa myndig ålder och kunna använda våra skyddsfunktioner som gränser och självuteslutning. Spelande utan identifikation skulle underminera vår hela säkerhetsstruktur, vilket vi inte accepterar. Din privata data skyddas i enlighet med strikta dataskyddslagar.
Öppenhet i kommunikation och utfästelser
Tillit grundar vi genom uppriktighet. Av den anledningen kommunicerar vi öppet om våra målsättningar, våra landvinningar och de hinder vi stöter på. Villkoren för spelen är entydiga, och vi redogör för alltid hur ett spel fungerar. Vi publicerar återkommande redogörelser om vårt arbete med spelarsäkerhet och är alltid öppna för återkoppling från deltagare och allmänheten. Denna öppenheten är en självklar del av vår värdegrund. Den medför att var och en kan kräva oss på ansvar för våra utfästelser. Det befäster relationen med dig som deltagare och visar att vi står för vad vi lovar.
Proaktivt stöd och tidiga indikationer
Våra program är konfigurerade för att identifiera potentiellt oroande spelbeteenden. Om vi observerar signaler som kan tyda på att något håller på att gå tokigt, tar vi kontakt. Det är ett omtänksamt samtal, inte en tillrättavisning. Vi vill framhålla de resurser som finns och erbjuda stöd. Det här är en central del av vårt ansvar. Avsikten är att agera i ett tidigt skede, innan möjliga problem blir allvarligare. Våra modeller analyserar aggregerad och anonym statistik med ett unikt mål: spelarens välmående. De är inte till för att hämma legitim spelglädje.
Vetande är central: Utbildning och förståelse
Att delge kunskap om spelansvar är en stor del av vårt verksamhet. På vår sida hittar du lättförståelig information om odds, bestämmelser och varningssignaler hänförliga till spelen. Vi värderar transparens starkt. Således beskriver vi uttryck som slump och husfördel på ett sätt som är lätt att ta till sig. Genom handledningar och inlägg stödjer vi dig att identifiera varningstecken och tänka över ditt eget beteende. När du är väl insatt har du större förutsättningar att fatta genomtänkta val och bibehålla en hälsosam relation till spelandet. Vetande är det effektivaste motmedlet mot problem, och av den anledningen arbetar vi målmedvetet för att vår kommunikation alltid ska vara tydlig och enkel att ta del av.
Samverkan med experter och institutioner
Vi arbetar inte i ett tomrum. För att erhålla främsta möjliga standard samverkar vi nära med kunniga på förebyggande av spelproblem, såväl i Sverige och internationellt. Vi stöder också organ som Spelinspektionen och institutioner som Stödlinjen.se. Dessa allianser medför att våra arbetssätt baseras på forskning och dokumenterad kunskap. Genom oavbruten kommunikation med sektorn, vetenskapsmän och rådgivare kan vi ständigt optimera vårt hjälp till spelarna. Vårt engagemang innebär också ut på att engagerat medverka i och finansiera studier om spelvanor och förebyggande insatser.