Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a snadno použitelné pro kohokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Chceme, aby každý jednotlivec, bez ohledu na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jakékoliv má individuální potřeby, byl schopen snadno čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být dostupná vskutku každému. Specificky jsme se orientovali na technické parametry webu, jasnost všech procesů a kompatibilitu s pomůckami, které někteří hráči pravidelně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, vkládáme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že potřeby všech návštěvníků bereme zodpovědně.
Pravidelné testování a reakce od návštěvníků
Zlepšování dostupnosti není projekt, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Spolupracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Zároveň intenzivně vyzýváme naše české hráče, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme snadný kanál, kde mohou návštěvníci oznámit jakýkoli problém, na který najdou. Může jít o obtíže s ovládáním, nedostatečnou čitelnost nebo něco dalšího. Každý podnět důkladně zkoumáme a hledáme celkové řešení. Naše společenství je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatické i ruční prověrky programu. Usilujeme tak včas identifikovat možné potíže, které by mohly objevit se po aktualizaci herního lobby nebo způsobů platby.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a kontrolní formuláře často jsou hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Klíčová vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Optimalizace pro kompenzační technologie
Aby byla platformu byli schopni bez obtíží využívat hráči se očním postižením, přizpůsobili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Zaručili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesné a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali volbu relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To pochválí kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Plánujeme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si uživatel mohl úplně přizpůsobit barevné schéma platformy podle svých představ. Prověřujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen poutavá a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke libovolnému člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Rozmýšlíme i o implementaci detailního přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim usnadnil plně využívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně chystáme.